Nhập hàng Trung Quốc đang là lựa chọn của nhiều cá nhân và doanh nghiệp, tuy nhiên bên cạnh những lợi thế quá trình nhập hàng cũng tiềm ẩn không ít rủi ro như chất lượng sản phẩm không đúng cam kết, chậm tiến độ giao hàng, phát sinh chi phí hay vướng mắc thủ tục vận chuyển. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ tổng hợp các rủi ro thường gặp khi nhập hàng Trung Quốc và chia sẻ những mẹo khắc phục hiệu quả.
Những rủi ro thường gặp khi nhập hàng Trung Quốc
Nhận phải hàng giả, hàng kém chất lượng không giống cam kết
Lo lắng của nhiều khách hàng vẫn xoay quanh việc mua phải hàng không đúng mô tả. Đây là rủi ro phổ biến trong hoạt động nhập khẩu hàng hóa, đặc biệt khi đặt hàng online qua các sàn thương mại điện tử Trung Quốc như 1688, Taobao hay Alibaba, nơi người mua không thể trực tiếp kiểm tra sản phẩm trước khi giao dịch.
Trên thực tế, không ít nhà cung cấp sử dụng hình ảnh minh họa được chỉnh sửa kỹ lưỡng, chụp ở điều kiện ánh sáng tốt hoặc thậm chí lấy ảnh từ hãng khác để thu hút khách hàng. Điều này dẫn đến tình trạng “hàng thật – hình ảnh ảo”, khi sản phẩm nhận được có chất liệu, màu sắc hoặc độ hoàn thiện kém xa so với kỳ vọng ban đầu. Với những mặt hàng tiêu dùng, thời trang, linh kiện hay đồ gia dụng, sự chênh lệch này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín kinh doanh và khả năng bán lại.
Việc xử lý khiếu nại và tranh chấp trong trường hợp này cũng không hề đơn giản. Dù một số nhà cung cấp có cam kết bảo hành hoặc hoàn tiền, nhưng do rào cản địa lý, ngôn ngữ và pháp lý quốc tế, quá trình khiếu nại thường kéo dài, tốn kém thời gian và chi phí.
Rủi ro thanh toán
Trong quy trình nhập hàng Trung Quốc, thanh toán quốc tế là khâu tiềm ẩn nhiều rủi ro nhưng lại thường bị người mới xem nhẹ. Sự khác biệt về phương thức thanh toán giữa hai quốc gia có thể gây ra không ít khó khăn nếu không chuẩn bị kỹ.
Phần lớn nhà cung cấp Trung Quốc sử dụng các nền tảng nội địa như Alipay, WeChat Pay, trong khi đây lại không phải hình thức thanh toán tại Việt Nam. Người mua thường phải thông qua bên trung gian hoặc tài khoản ủy quyền, từ đó phát sinh thêm chi phí và rủi ro kiểm soát dòng tiền. Ngoài ra, giao dịch xuyên biên giới cũng có thể gặp các vấn đề như chuyển tiền chậm, lỗi giao dịch, tỷ giá biến động hoặc phí ngân hàng cao nếu lựa chọn kênh thanh toán không phù hợp.
Đáng lo ngại hơn là nguy cơ lừa đảo trong thanh toán. Thực tế đã có nhiều trường hợp đối tác nhận tiền nhưng không giao hàng, giao hàng không đầy đủ hoặc cố tình trì hoãn xử lý, khiến người mua khó đòi lại số tiền đã chuyển. Khi không có hợp đồng rõ ràng hoặc đơn vị bảo lãnh, việc xử lý tranh chấp gần như rơi vào thế bị động.
Hạn chế trong giao tiếp
Bên cạnh yếu tố chi phí và chất lượng, rào cản giao tiếp cũng là một trong những rủi ro thường gặp khi nhập hàng từ Trung Quốc, đặc biệt với cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc quốc tế.
Không phải nhà cung cấp nào cũng có khả năng sử dụng tiếng Anh hoặc tiếng Việt một cách thành thạo. Việc trao đổi thông tin chủ yếu bằng tiếng Trung thông qua công cụ dịch dễ dẫn đến hiểu sai về thông số sản phẩm, quy cách đóng gói, thời gian giao hàng hoặc điều khoản bảo hành. Chỉ một sai lệch nhỏ trong giao tiếp cũng có thể khiến đơn hàng bị đặt nhầm hoặc không đúng yêu cầu ban đầu.
Ngoài ngôn ngữ, khác biệt văn hóa thương mại cũng là yếu tố cần lưu ý. Phong cách đàm phán, cách phản hồi tin nhắn hay quan điểm về thời gian và cam kết của đối tác Trung Quốc có thể khác với thói quen giao dịch của người Việt.
Rủi ro trong quá trình vận chuyển
Vận chuyển là khâu trung gian nhưng lại tiềm ẩn nhiều rủi ro khó kiểm soát, đặc biệt với những đơn hàng đi qua nhiều chặng như nội địa Trung Quốc – kho trung chuyển – cửa khẩu – kho Việt Nam. Chỉ cần một mắt xích gặp trục trặc, toàn bộ kế hoạch kinh doanh có thể bị ảnh hưởng.
Rủi ro dễ gặp nhất là hư hỏng, vỡ nát hàng hóa trong quá trình bốc xếp và vận chuyển. Hàng đi đường bộ, đường biển hoặc đường hàng không đều có nguy cơ bị va đập, móp méo, ẩm mốc nếu không được đóng gói đúng tiêu chuẩn. Với các mặt hàng dễ vỡ, hàng điện tử, mỹ phẩm hoặc linh kiện, việc thiếu lớp bảo vệ phù hợp có thể khiến giá trị lô hàng giảm sút nghiêm trọng, thậm chí không thể bán ra thị trường.
Một rủi ro khác ảnh hưởng trực tiếp đến người mua là trì hoãn giao hàng. Nguyên nhân có thể đến từ ùn tắc cửa khẩu, thời tiết xấu, thiếu phương tiện vận chuyển Việc hàng về chậm không chỉ làm lỡ kế hoạch bán hàng mà còn kéo theo chi phí lưu kho, chi phí vận chuyển phát sinh. Đáng lo ngại hơn là rủi ro tắc biên, cấm biên trong một số giai đoạn nhạy cảm. Khi chính phủ Trung Quốc hoặc Việt Nam siết chặt xuất nhập khẩu do dịch bệnh, an ninh biên giới hoặc điều chỉnh chính sách, nhiều lô hàng có thể bị ùn ứ dài ngày, thậm chí buộc quay đầu.
Rủi ro thông quan hàng hóa
Mặc dù hiện nay Chính phủ đang đẩy mạnh cải cách thủ tục hải quan, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu, nhưng trên thực tế, quá trình thông quan hàng hóa nhập khẩu từ Trung Quốc vẫn tiềm ẩn nhiều rủi ro khiến hàng bị giữ lại, chậm giao hoặc phát sinh chi phí ngoài dự kiến.
Nguyên nhân phổ biến nhất đến từ hồ sơ chứng từ không đầy đủ hoặc sai sót. Chỉ cần một lỗi nhỏ trong hóa đơn thương mại, tờ khai hải quan, mã HS code, hoặc thiếu chứng nhận kiểm định chất lượng, lô hàng có thể bị tạm giữ để kiểm tra lại. Với người chưa có kinh nghiệm làm thủ tục nhập khẩu, đây là rủi ro rất dễ gặp.
Ngoài ra, hàng hóa thuộc danh mục hạn chế nhập khẩu cũng là vấn đề cần đặc biệt lưu ý. Các mặt hàng như thực phẩm, mỹ phẩm, đồ điện tử, sản phẩm có pin, hoặc hàng liên quan đến thương hiệu đều có yêu cầu giấy phép và kiểm định riêng. Nếu không chuẩn bị đúng và đủ hồ sơ theo quy định của hải quan Việt Nam, hàng có thể bị giữ lại, xử phạt hoặc thậm chí tịch thu.
Cách khắc phục rủi ro khi nhập hàng Trung Quốc
Đặt hàng mẫu hoặc số lượng nhỏ trước khi nhập lớn
Nếu bạn lo ngại hàng hóa không giống mô tả hoặc kém chất lượng, cách an toàn nhất là đặt hàng mẫu hoặc nhập thử với số lượng nhỏ trước khi quyết định nhập lô lớn. Thông qua hàng mẫu, bạn có thể kiểm tra thực tế chất lượng sản phẩm như chất liệu, màu sắc, độ hoàn thiện, quy cách đóng gói và mức độ đúng cam kết so với hình ảnh quảng cáo. Điều này giúp hạn chế tình trạng hàng không giống hình, vốn là rủi ro phổ biến khi order hàng Trung Quốc online. Với các mặt hàng thời trang, đồ gia dụng, linh kiện hoặc phụ kiện, việc kiểm tra mẫu còn giúp bạn đánh giá khả năng bán lại trên thị trường Việt Nam.
Chuẩn bị đầy đủ chứng từ cần thiết
Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến hàng nhập khẩu từ Trung Quốc bị chậm thông quan hoặc bị giữ lại tại cửa khẩu là thiếu hoặc sai chứng từ. Vì vậy, chuẩn bị hồ sơ đầy đủ và chính xác là bước không thể bỏ qua nếu muốn giảm rủi ro khi nhập hàng Trung Quốc về Việt Nam.
Các chứng từ cơ bản thường bao gồm: hóa đơn thương mại (Invoice), phiếu đóng gói (Packing List), vận đơn (Bill of Lading hoặc Air Waybill), tờ khai hải quan và hợp đồng mua bán. Đây là bộ hồ sơ bắt buộc để hải quan Việt Nam xác định nguồn gốc, giá trị và tính hợp pháp của lô hàng. Với những mặt hàng đặc thù như điện tử, thực phẩm, mỹ phẩm, sản phẩm có pin hoặc hàng có thương hiệu, người nhập khẩu còn cần chuẩn bị thêm chứng nhận xuất xứ (C/O), chứng nhận chất lượng (CQ), kiểm định chuyên ngành hoặc giấy phép nhập khẩu theo quy định.
Lựa chọn dịch vụ trung gian nhập hàng Trung Quốc
Đối với những người mới sử dụng dịch vụ trung gian nhập hàng Trung Quốc là giải pháp hợp lý. Tuy nhiên, lựa chọn này không đồng nghĩa với việc rủi ro được loại bỏ hoàn toàn, đặc biệt nếu bạn chọn nhầm đơn vị cung cấp dịch vụ. Thực tế đã có không ít trường hợp khách hàng gặp phải dịch vụ kém uy tín, quảng cáo “trọn gói từ A–Z” nhưng sau khi chuyển tiền thì đơn vị trung gian chậm phản hồi, đùn đẩy trách nhiệm hoặc thậm chí biến mất. Một số khác lấy lý do hải quan giữ hàng, tắc biên để kéo dài thời gian xử lý, khiến người nhập hàng rơi vào thế bị động.
Do đó bạn nên lựa chọn đơn vị nhập hàng Trung Quốc có thời gian hoạt động lâu năm, có trụ sở rõ ràng, hotline hỗ trợ, thông tin pháp lý minh bạch và được nhiều khách hàng đánh giá tốt. Đồng thời, cần ký hợp đồng nhập hàng chi tiết, trong đó nêu rõ trách nhiệm các bên, điều khoản bồi thường khi hàng hóa hư hỏng, thất lạc hoặc chậm giao. Ngoài ra, hãy ưu tiên những đơn vị có chính sách bảo hiểm hàng hóa và hệ thống cập nhật tình trạng đơn hàng minh bạch. Điều này không chỉ giúp bạn yên tâm hơn trong quá trình nhập khẩu mà giảm thiểu rủi ro và chi phí phát sinh khi nhập hàng Trung Quốc về Việt Nam.
Dịch vụ nhập hàng Trung Quốc trọn gói uy tín
Không đơn thuần là một đơn vị nhập hàng Trung Quốc về Việt Nam, TSL như một đối tác giải pháp toàn diện cho khách hàng có nhu cầu nhập hàng Trung Quốc an toàn, nhanh chóng và minh bạch. Với dịch vụ ủy thác nhập hàng Trung Quốc trọn gói từ A–Z, TSL giúp khách hàng tối giản mọi khâu phức tạp, từ tìm nguồn hàng, đàm phán giá với nhà cung cấp Trung Quốc cho đến vận chuyển – thông quan và giao hàng tận tay.
Quy trình làm việc tại TSL được xây dựng chuyên nghiệp. Khách hàng được hỗ trợ tìm nguồn hàng uy tín trên các sàn TMĐT Trung Quốc như Taobao, 1688, Tmall, đồng thời được tư vấn lựa chọn nhà cung cấp phù hợp với ngân sách và mô hình kinh doanh. Sau khi đặt hàng, TSL tiến hành kiểm hàng tại kho Trung Quốc, gom hàng, đóng gói đúng tiêu chuẩn và triển khai vận chuyển quốc tế về Việt Nam. Toàn bộ quá trình thông quan hàng hóa, xử lý chứng từ và giao nhận đều được đội ngũ chuyên trách của TSL đảm nhiệm, giúp hạn chế tối đa rủi ro phát sinh.
TSL cung cấp nhiều phương thức vận chuyển linh hoạt như đường bộ, đường biển và đường hàng không, với thời gian giao hàng chỉ từ 2–7 ngày tùy loại hàng và nhu cầu. Chi phí vận chuyển được tối ưu, minh bạch và không phát sinh cùng với đó là các dịch vụ nổi bật như thanh toán hộ, chuyển tiền quốc tế an toàn, bảo hiểm hàng hóa. Nếu bạn có nhu cầu nhập hàng Trung Quốc trọn gói hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết nhé.